Política de devoluciones y reembolsos
Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolver su pedido a nuestro almacén dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega para una devolución o cambio.
Los artículos deben estar sin usar, sin lavar, con las etiquetas originales y sin manchas. No proporcionamos etiquetas de devolución prepagadas; el costo del envío de artículos o pedidos no deseados corre a cargo del cliente.
PROCESAMIENTO DE DEVOLUCIONES
- Para iniciar su devolución, primero debe enviar un correo electrónico a support@dashikitrend.com con su número de pedido y el motivo de la devolución, y recibirá la dirección de devolución y una hoja de devolución del producto imprimible una vez. Si se cumplen las condiciones, imprímalo, complételo y envíelo por correo junto con el paquete de devolución.
- Si su declaración es revisada y se determina que es elegible para una Reembolso: Lo emitiremos en un plazo de 3 días tras recibir el paquete de devolución. Su pago se abonará en la misma forma de pago que utilizó para realizar la compra (sin incluir los gastos de envío originales). Los reembolsos pueden tardar hasta 10 días, dependiendo de la entidad emisora de su tarjeta de crédito. Si no recibe su reembolso en 10 días, envíe un correo electrónico a support@dashikitrend.com.
- Si solicita un cambio, su nuevo artículo se enviará dentro de los 3 días hábiles posteriores a que recibamos su devolución.
Artículo defectuoso o incorrecto
Le rogamos que inspeccione cada artículo individualmente una vez recibido para que pueda presentar cualquier reclamación de inmediato. Envíe un correo electrónico a support@dashikitrend.com con una foto de prueba y el embalaje del producto. En un plazo de 3 días tras la recepción del/de los artículo(s) defectuoso(s) o incorrecto(s). Le enviaremos un reemplazo inmediato en un plazo de 3 días tras recibir y confirmar su correo electrónico. También recibirá un reembolso por los gastos de envío.
Cancelación
Aceptamos cancelaciones de pedidos antes del envío. Por favor, envíe un correo electrónico a support@dashikitrend.com dentro de las 24 horas posteriores a la realización de su pedido.